Разные типы общения в бизнесе

Различные виды коммуникации в бизнесе означают обмен информацией между различными сторонами. В процессе обмена информацией участвуют разные стороны, протекают разные потоки, используются разные средства массовой информации, соблюдаются некоторые формальности и преследуются разные цели. Итак, деловую коммуникацию можно разделить на разные группы в зависимости от метода или выражения, потока информации, формальности и вовлеченных сторон. Кстати, бизнес вечеринки для девушек в СПб доступны на странице специализированного сайта.

Ниже представлено общее обсуждение различных типов коммуникации в бизнесе:

Разные типы общения в бизнесе

Вербальная коммуникация: когда обмен информацией между сторонами осуществляется с помощью слов, это называется вербальной коммуникацией. Это коммуникация, основанная на словах. Вербальная коммуникация может быть двух типов – письменная коммуникация и устная коммуникация.

Письменная коммуникация: когда обмен сообщениями осуществляется в письменной форме, это называется письменной коммуникацией. Это также коммуникация, основанная на словах. Это широко используется, когда важны постоянство и запись сообщения и когда аудитория остается на расстоянии. Это принимает различные формы, такие как письма, служебные записки, отчеты и т.д.

Устное общение: когда стороны обмениваются сообщениями в устной форме, это называется устным общением. Это также общение, основанное на словах, но не в письменной форме, а в устной форме. Основные формы устной коммуникации включают беседу, интервью, телефонный разговор, речь и т.д.

Невербальное общение: общение без использования слов называется полуденным вербальным общением. Это общение, основанное не на словах. В ней не используются никакие письменные или устные слова, но используются символы, язык тела, цвет и т.д. для передачи сообщения. Невербальная коммуникация может быть визуальной, аудиовизуальной и беззвучной.

Разные типы общения

Визуальная коммуникация: когда коммуникация осуществляется с использованием визуальных средств или техник, это называется визуальной коммуникацией. Невербальная коммуникация может принимать различные формы, такие как жест, поза, выражение лица, зрительный контакт и т.д.

Аудиосвязь: когда сообщение передается аудитории только с помощью звука, это называется аудио или слышимой коммуникацией. Некоторые важные и часто используемые звуковые методы коммуникации — это параязык, сирена, вызывающий звонок, ringing bell и т.д.

Аудиовизуальная коммуникация: когда коммуникация осуществляется с использованием как звуков, так и изображений, это называется аудиовизуальной коммуникацией. Она основана как на аудио, так и на визуальных средствах коммуникации. Некоторыми важными и мощными средствами аудиовизуальной коммуникации являются телевидение, кино, видеокассеты и т.д.

Молчаливая коммуникация: когда сообщение передается с помощью молчания, это называется молчаливой коммуникацией. В некоторых ситуациях молчание лучше всего передает сообщение. Значение молчания варьируется в зависимости от ситуации или контекста окружающей среды. Например, когда учитель входит в класс, учащиеся хранят молчание. Здесь молчание учащихся означает проявление уважения к учителю.

Вертикальная коммуникация: когда информация перемещается между направлениями вверх и вниз, это называется вертикальной коммуникацией. Другими словами, мы можем сказать, что когда коммуникация течет вверх-вниз или от нисходящей к восходящей, это рассматривается как вертикальная коммуникация. Если менеджеры посылают инструкции подчиненным или подчиненные посылают предложения вышестоящим, это называется вертикальной коммуникацией. Она может быть двух типов — восходящей и нисходящей.

Восходящая коммуникация: когда информация движется вверх из нисходящего направления, это называется восходящей коммуникацией. Другими словами, когда сообщение поступает от подчиненного к вышестоящему; это рассматривается как восходящая коммуникация. Восходящая коммуникация может быть письменной или устной.

Нисходящая коммуникация: когда информация движется вниз в восходящем направлении, это называется нисходящей коммуникацией. Это полная противоположность восходящей коммуникации. Если сообщение передается от начальника к подчиненному, это можно назвать коммуникацией по нисходящей линии. Она также может быть в устной или письменной форме.

Горизонтальная коммуникация: коммуникация, происходящая между подразделениями или людьми одного уровня организационной иерархии, называется горизонтальной коммуникацией. Здесь информация передается между людьми, занимающими одинаковый ранг или должность. Это также известно как латеральная коммуникация. Горизонтальная коммуникация также может принимать устную или письменную форму.

Перекрестная или диагональная коммуникация: когда информация передается между лицами разного уровня, которые не имеют прямых отношений отчетности друг с другом, это называется диагональной или перекрестной коммуникацией. Этот тип коммуникации имеет место в случае чрезвычайной ситуации. Например, если подчиненные производственного отдела отчитываются перед руководителем отдела маркетинга, это будет рассматриваться как диагональная коммуникация.

Формальная коммуникация: когда коммуникация осуществляется путем соблюдения формальностей или правил, предписанных организацией, это называется формальной коммуникацией. Формальная коммуникация соответствует цепочке командования, установленной в организации. Например, если менеджер дает строгие инструкции подчиненным, это будет считаться официальным общением.

Неформальное общение: если общение осуществляется без соблюдения формальностей, предписанных организацией, это называется неформальным общением. Основой неформального общения являются личные или неформальные отношения между членами группы. Это также известно как «виноградная лоза», которая возникает, когда люди организации или группы, особенно одного уровня или ранга, собираются или встречаются вместе и неформально обсуждают.

Внутренняя коммуникация: когда сотрудники одной организации обмениваются информацией между собой, это можно назвать внутренней коммуникацией. Она состоит из структурированной коммуникации внутри организации и никогда не выходит за ее пределы. Внутренняя коммуникация может быть неформальной или формальной, вертикальной или горизонтальной, устной или письменной.

Внешняя коммуникация: когда коммуникация происходит между организациями, это называется внешней коммуникацией. Другими словами, когда коммуникация осуществляется с внешними сторонами, это называется внешней коммуникацией. Например, если бизнес-ферма общается с клиентами или банками, здесь это будет рассматриваться как внешняя коммуникация.

Личное общение: если общение осуществляется для обмена личной информацией, это называется личным общением. Люди обмениваются информацией, относящейся к их личным делам, посредством личного общения. Например, если отец напишет письмо своему ребенку с вопросом о прогрессе в его учебе, это будет рассматриваться как личное общение.

Массовая коммуникация: передача сообщения многим людям одновременно называется массовой коммуникацией. Другими словами, массовая коммуникация — это процесс, посредством которого сообщение широко распространяется среди людей, находящихся далеко от отправителя. Средства массовой коммуникации используют средства массовой информации для передачи сообщения, такие как радио, телевидение, газеты, журналы и т.д.

Электронная коммуникация: когда коммуникация осуществляется с помощью электронных устройств, таких как компьютер и другие средства, это называется электронной коммуникацией. В настоящее время в коммуникациях используются различные современные технологические средства для быстрой передачи сообщений по более низкой цене. Электронная коммуникация в основном основана на компьютерной сети, телефоне, факсе, голосовой почте и т.д.

Деловое общение: когда общение происходит между деловыми людьми, это называется деловым общением. Другими словами, когда стороны обмениваются информацией, связанной с бизнесом, это называется деловым общением. Она охватывает деловые отношения.

Из приведенного выше обсуждения мы пришли к выводу, что существуют различные типы коммуникации, каждый из которых имеет разную область, масштаб, канал и применение.